Результати звіту Мінцифри та ПРООН щодо моніторингу доступності державних вебресурсів за 2025 рік засвідчують суттєвий прогрес у впровадженні стандартів безбар’єрності.

Згідно зі звітом, 52% досліджених сайтів досягли достатнього або високого рівня базової доступності, а кількість ресурсів із найвищими показниками зросла більш ніж у чотири рази порівняно з попереднім роком. Ці результати є не лише свідченням розвитку окремих цифрових продуктів, а й індикатором зрілості GovTech-екосистеми в Україні. 

Лідери за рівнем базової доступності

Сім із шістнадцяти сайтів, які отримали максимальну оцінку за рівнем базової доступності, створені за участі компаній-учасниць GTA UA. 

Зокрема, у звіті відзначено цифрові платформи, розроблені компанією Kitsoft:

• сайт Дія.Безбар’єрність;
• сайт Міністерства розвитку громад, територій та інфраструктури України;
• сайт Міністерства молоді та спорту України;
• сайт Міністерства освіти і науки України;
• мультисайт Національної поліції України;
• Єдиний портал державних послуг Дія.

Також відзначено сайт Дія.City, який розробила  компанія AMEDIA.

Особливості створення інклюзивних онлайн-ресурсів

Під час розробки онлайн-ресурсів для держави компанії інтегрують принципи інклюзивності через дотримання сучасних міжнародних стандартів, зокрема вимог WCAG 2.1 та ДСТУ EN 301 549:2022, та системно розвивають рівень людиноорієнтованості інформаційних систем у публічному секторі.

Доступність інтегрується на всіх етапах: від проєктування інтерфейсів до розробки функціоналу та наповнення контенту. Важливою є взаємодія з командою державного органу — бенефіціара проєкту. Поки GovTech-компанія працює над технічною складовою, команда міністерства (чи іншого ЦОВВ) працює над контентною складовою — формує описи до фото, логічно структурує тексти та готує доступні документи.

Результати поглибленого оцінювання у звіті підтверджують, що навіть ресурси з високими базовими показниками потребують постійної підтримки доступності на рівні контенту та регулярного вдосконалення.  

Це підкреслює ключовий принцип, який ми поділяємо у GTA UA: цифрова доступність — це безперервний процес, який має бути інституціоналізований на рівні політик, стандартів і практик розробки. Такий підхід забезпечує масштабованість, сталість результатів, а також підвищує ефективність взаємодії користувачів із державними онлайн-ресурсами і довіру до публічних послуг.

«Для нас цифрова безбар’єрність — це прояв поваги до кожного громадянина. В умовах війни потреба в інклюзивних рішеннях особливо зростає, доступність державних сервісів має бути не винятком, а нормою та фундаментом, на якому будується сучасна цифрова держава», — висвітлює свою думку команда Kitsoft.

Обмін експертизою у спільноті та формування єдиних підходів до створення цифрових продуктів, у тому числі з урахуванням вимог доступності, є важливим для забезпечення громадян якісним державним сервісом та розвитку GovTech-екосистеми загалом. У складі робочих груп Центру цифрових компетенцій Мінцифри GTA UA продовжує ділитись практичним досвідом та працює над систематизацією знань задля впровадження узгоджених стандартів у цифрових проєктах державного сектору.

Моніторинг вебдоступності 100 державних сайтів провели з 1 вересня до 31 грудня 2025 року в межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансування Швеції, спільно із Центром компетенцій з цифрової доступності.